Foi publicada na Revista TI Inside, edição de novembro de 2009 (pág. 18 a 20), uma matéria intitulada: "SOA: do hype à solidez do mundo real". A matéria mostra alguns casos de sucesso envolvendo a tecnologia SOA, e como de como as empresas de TI estão preparando-se para atender o mercado com soluções mais práticas baseadas nesta tecnologia.

Um dos casos é o do HSBC Direct, que usa a tecnologia mLife para realizar transações financeiras pelo aparelho celular, internet, terminais de auto-atendimento, telefone e chat.

O cliente HSBC Direct apenas faz o download da plataforma mLife em seu celular, e por ele pode realizar diversas operações bancárias, com a segurança garantida pelo Mobile Token, que gera uma senha de seis digitos aleatória. Este Token corresponde ao "cartão de segurança" de outros bancos. A plataforma é compatível com a grande maioria dos celulares.

Segundo Antonio Almeida, head de negócios diretos do HSBC na América Latina, “A escolha da plataforma apresentou diferenciais tecnológicos que contribuem para o pleno funcionamento do novo produto do banco, criado para atender a uma nova demanda de consumidores modernos”, o que garante o relacionamento com o cliente de várias formas.

A plataforma mLife está preparada para utilizar conexões GPRS, Bluetooth, Wi-Fi e SMS, com um tráfego de dados baixo, para adequar-se a realidade brasileira, que tem a grande maioria de suas linhas móveis pré-pagas.

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